Еще в 2013 году компания Ростелеком вышла на новый уровень предоставления услуг. Связано это с поставками нового оборудования от компании Motorola. Благодаря новому оборудованию у клиентов компании появилась новая возможность – получать качественное телевидение, при этом не требуется прокладка новых проводов. Мультирум от Ростелекома позволяет смотреть телевидение на нескольких телевизорох, притом развилку для антенны делать не нужно.
Для того чтобы у вас в доме появилась уникальная возможность мультирум, можно у компании Ростелеком взять в аренду приставку или полностью ее выкупить.
Основные функции телевидения
Благодаря подключению телевидения в компании Ростелеком, клиент действительно получает огромное количество преимуществ.
- Если у вас есть телевидение компании, то у вас есть и караоке, в котором более 2000 песен.
- В семье есть маленькие дети, тогда вы с легкостью сможете установить запрет на просмотр определенных каналов, так называемый родительский контроль.
- В режиме онлайн вы сможете смотреть информацию о телепрограммах.
- В меню приставки все очень удобно, вы сможете видеть курсы валют, переходить в социальные сети.
Имея приставку Мультирум, вы ощутите всю прелесть ее использования и удобства.
Преимущества мультискрин
Ростелеком мультискрин предоставляется абсолютно бесплатно всем, кто является пользователем телевидения компании. Эта услуга позволяет смотреть тв-каналы своего тарифа на планшетах, компьютерах и ноутбуках, при этом ничего не переплачивая.
- оплата услуги производится за одно устройство, а смотреть можно до пяти телевизоров;
- при помощи услуги мультирум, вы можете смотреть свои любимые передачи, за пределами вашей квартиры на телефоне или планшете;
- начать просмотр передачи вы можете не в то время, в которое она транслируется, а в то время, когда вам это удобно;
- вы можете просматривать до пяти каналов на разных телевизорах;
- сервис предоставляется бесплатно.
Как работает система мультирум?
Как ранее говорилось, работа системы основана на оборудовании компании Motorola. Само оборудование называется Motorola VAP 2400. Благодаря тому, что оно работает на базе wi-fi, в вашем доме можно объединить сразу несколько приставок, которые будут подключены, в свою очередь, к интерактивному телевидению.
Для того чтобы у вас в доме появилась такая возможность необходимо взять в аренду несколько приставок. Можно оборудование и купить. Тем более, что предлагаются выгодные условия на его приобретение. Если вы будете оборудование покупать, то компания может предоставить рассрочку до 36 месяцев, при этом процентов за рассрочку начисляться не будут.
Все что нужно сделать вам как клиенту компании, это подойти в офис компании и забрать необходимое оборудование.
Обратите внимание на то, что если вы пользуетесь услугами другого провайдера, то клиентом Ростелеком, вы можете стать в любой момент. Достаточно просто оставить заявку и вам подключат новую линию для успешного пользования. Сразу же можно оформить заявку на доставку оборудования.
Услуга Мультирум это,на мой взгляд, довесок за 50 руб. Или это принцип “С паршивой овцы хоть шерсти клок”?! Я и без услуги пользовалась двумя приставками. Только при подключении мне пообещали оптимизацию: один пакет КИНО и один пакет ОПТИМАЛЬНЫЙ на ДВЕ приставки….А в результате по счету пришла оплата за ДВА пакета КИНО и ДВА пакета ОПТИМАЛЬНЫЙ и плюс оплата за Мультирум…Зачем?!
Аналогично предыдущему отзыву возмущена! по договору у меня 2 телевизора, интернет, роутер и 2 приставки.И все работает не один год. Мультирум мне не нужен и включен в счет без моего согласия за 70 рублей, хотя оказывается стоит 50 руб.Никаких письменных объяснений и предложений сделано не было. Компания, видимо,утратила представление об уважении клиентов. А зря!
Полностью согласна. Сегодня получила счет увеличенный на 50 рублей за услугу мультирум. Полезла в интернет посмотреть что это такое и не поняла, раньше мои 2 телевизора работали без этой услуги, а теперь никак? Похоже такими темпами надо на спутник или кабельное переходить
Мой разговор с Ростелекомом:
Добрый день. Подключался в ноябре 2017. Следующие услуги:Интернет на 290 руб ТВ на 260 руб ТВ приставка 1 по 100 руб +1 по 1 руб. Несколько раз интересовался вся ли это сумма 651 руб. Мне отвечали утвердительно. Но с января 2018 г. мне ежемесячно начисляют 780 руб. Как это понимать?
Вы 19 февраля в 12:00
Ольга
Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист.
Здравствуйте!
Меня зовут Ольга, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Ольга 19 февраля в 12:00
Начисления производятся за услугу интернет в сумме 290 рублей, за ТВ 9пакет каналов “Твой Стартовый” сумма 260 рублей, услуга “Мультирум” за 70 рублей, услуга “Управление просмотром” за 60 рублей, роутер за 1 рубль и тв приставка за 99 рублей.
Ольга 19 февраля в 12:15
Роутер у меня свой. У меня 2 приставки. Про 60 и 70 руб я вижу в личном кабинете, но я не понимаю откуда? В ноябре и декабре их не было и они при подписании договора не упоминались. В управлении услугами их тоже нет.
Вы 19 февраля в 12:19
Если у Вас появятся вопросы – просто напишите нам!
Ольга 19 февраля в 12:20
В общем как объясняли при подключении мультискрин и управление просмотром уже включены
Я вам и пишу вопрос – что за 130 руб допначисления?
Вы 19 февраля в 12:21
Услуги «Управление просмотром» и “Мультирум” входят в Ваш пакет услуг. С момента подключения в течение двух месяцев (первый – месяц подключения, второй – полный календарный месяц) услуги предоставлялась бесплатно, с третьего месяца за «Управление просмотром» начисляется всего 60 рублей в месяц, за услугу “Мультирум” 70 рублей.
Ольга 19 февраля в 12:23
как я могу их отключить?
Вы 19 февраля в 12:25
Отключить услугу “Управление просмотром” Вы можете через меню приставки в разделе “Управление услугами”, вкладка “Подключено”. Если Вы отключите услугу “Мультирум”, то второй телевизор через приставку работать не будет.
Ольга 19 февраля в 12:26
Спасибо. Но все это следует разъяснять клиентам при подключении, а не так чтоб неожиданно узнал сам. И смысл Мультирума -я плачу 100 руб за 2-ю приставку и еще 70 руб за то чтобы она работала?
Вы 19 февраля в 12:30
“Мультирум – это услуга, которая позволяет настроить просмотр телевидения одновременно на двух, трех и более экранах. Ее уникальность заключается в том, что для соединения нескольких устройств не нужно использовать провода, проводники или иные комплектующие” А что две приставки, кабеля и роутер это не соединения уже? Мощная у Вас и “уникальная” система.
На мой взгляд – это обманю. Во-первых, меня купили на рекламу, что все за 650 руб. Во-вторых, если приставка без мультирума не работает, а мультирум не работает без приставки, для чего услуги разделены? А я скажу – для нашего обмана, что, мол, дешево. Но заставлять приобретать допуслугу – это уже нарушение закона. Ростелекому стоит над этим задуматься.
Давно ушёл с Ростелекома ввиду плохого качества и бОльшей стоимости, но тут решил попробовать – видимо зря, разводилово как было, так и осталось.
Аналогично предыдущим отписавшимся, увидел в очередном счёте “лишние” 60 рублей и услугу “Управление просмотром”, начал было возмущаться – оказывается сам просмотрел, в договоре услуга есть и первые два месяца услуга включена в стоимость, а потом по тарифу 60 рублей/месяц. Также там есть услуга “Мультирум”, она бесплатна в течение 6 месяцев – а потом по такому же сценарию, только вроде 70 рублей/месяц. Естественно, при заключении договора никто об этом даже не заикнулся, поэтому читайте договор внимательно!!! И ещё, до момента, пока услуга не станет платной её в меню приставки не видно.
Чтобы отключить «Управление просмотром», необходимо нажать кнопку «Меню» на пульте от приставки. Выбрать раздел «Управление услугами», зайти в подраздел «Дополнительные услуги», правее будет «Управление просмотром», нажать «ОК», нажать «Отключить», ПИН-код 0000, нажать «Подтвердить», «Согласен».
Для отключения услуги “Мультирум” предложили обратиться в офис – и тут тоже понятно, что кто-то пойдёт отключать, но большинство не пойдёт в силу разных причин. Добавлю только, что для заключения целого договора обращаться в офис не требуется, а одну услугу отключить – только таким способом.
P.S. Да, ещё пару моментов забыл отметить – внимательно читайте (и считайте), сколько должны будете заплатить РТ в случае досрочного расторжения. Лучше сделать это до заключения договора, чтобы эта стоимость не стала для вас “приятным сюрпризом”.
Просматривайте все сообщения, приходящие на ТВ-приставку – Ростелеком не мелочится с доп услугами, он ещё любит переключать пользователя на какой-нибудь тариф, который станет платным чуть позже. Причём, сразу переключать, а не спрашивать желание пользователя, вот интересно, насколько это соответствует закону?
Очень недовольна Ростелекомом – прислали счет за апрель : Поздравляем с 9 мая, ваш тарифный план изменится на 20 руб. Они еще издеваются – суууукиии. При подключении интерактивного ТВ оборвали телефонный кабель, просила отключить меня от домашнего телефона – они не отключают, зато берут ежемесячно 75 руб за абон.линию
Ростелеком-откровенные ВЫМОГАТЕЛИ. Был у меня их интернет. Купил телекарту (не приставку, а именно телекарту, вставляется в ТВ), заплатил больше 3000 рублей. В квартире 3 комнаты, решил поставить еще 2 телекарты, с оплатой в рассрочку по 95 руб.в мес. Теперь платить приходится 2 раза по 95 руб. за 2 телекарты ПЛЮС еще 100 рублей якобы за мультирум. Это при том, что у меня не приставки,а ТЕЛЕКАРТЫ, которые просто вставлены в телевизоры. Несколько раз звонил их операторам, спрашивал, где логика, что за купленную карту плачу еще по 100 рублей в месяц. Ответ один: это за мультирум, и надо было внимательно читать договор.
А с этого года цифровые каналы по КАБЕЛЮ Ростелеком пустил открыто без кодировки – так в связи с этим увеличил тариф мне (и не только мне) еще на 50 рублей в месяц.
И еще. Почему самые ходовые цифровые телеканалы Ростелеком по КАБЕЛЮ несколько лет давал только в закодированном виде, а открыто они стали идти только с этого года? Да потому что вымогал деньги за их раскодировку.